Air Europa alerta para possível fuga de dados pessoais após ataque cibernético em outubro | Empresas

A Air Europa alertou esta quinta-feira os seus clientes para uma possível “vazamento de dados pessoais de clientes e/ou passageiros” em consequência do incidente de segurança descoberto em outubro passado, que afetou a informação contida nos sistemas dos especialistas informáticos das companhias aéreas.

Conforme descrito num e-mail enviado esta tarde às partes potencialmente afetadas, a investigação da empresa confirma que nomes, títulos, bilhete de identidade ou passaporte, código de passageiro frequente, endereço postal, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail e nacionalidade, embora não tenha fornecido detalha o banco. Em outubro, a Air Europa informou que tinha sido alvo de um ataque cibernético no ambiente de pagamento do seu site, pelo que contactou alguns dos seus clientes para recomendar que os cartões utilizados fossem cancelados e assim evitar qualquer utilização da informação roubada, embora confirmou que nada disso havia sido detectado. fraude.

Nesta nova carta, a empresa explica que “através de análises técnicas e de cibersegurança realizadas no âmbito das investigações relacionadas com o referido incidente”, “identificou posteriormente acessos irregulares” aos seus sistemas. No entanto, para “tranquilidade” dos destinatários, não existem até à data quaisquer provas de utilização fraudulenta destas informações e, se tal ocorrer, “a inconveniência resultante será, no entanto, limitada”.

Por precaução, a companhia aérea lembra-nos de possíveis medidas preventivas, como prestar atenção a quaisquer comunicações suspeitas provenientes de endereços de e-mail não confiáveis ​​ou que utilizem linguagem com erros gramaticais e ortográficos. Da mesma forma, apela aos utilizadores para não descarregarem ou abrirem ficheiros de fontes não confiáveis, não clicarem em links incorporados em comunicações de fontes desconhecidas e não responderem a mensagens suspeitas. A Air Europe, que insiste que nunca pedirá a partilha de palavras-passe ou informações confidenciais por email, sugeriu que os utilizadores alterem os dados de acesso às suas contas digitais e ficheiros pessoais pelo menos uma vez por ano. Em resposta às reclamações dos viajantes nas redes sociais, a empresa afirma, nas suas respostas, que está a trabalhar para “minimizar o impacto”, ao mesmo tempo que continua a implementar “medidas de prevenção e segurança” como parte da sua operação contínua. De melhoria.

Em outubro, a Organização de Consumidores e Usuários (OCU) solicitou investigação sobre o assunto Agência Espanhola de Proteção de Dados (DII). O grupo afirma que a Air Europe já foi sancionada pela própria AEPD “devido à má gestão” da violação de segurança. Este evento ocorreu em 2018 e “deixou exposta a informação de quase meio milhão de utilizadores”.

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